FAQs

Combien de temps prend la livraison ?

Notre livraison standard prend généralement de 4 à 10 jours ouvrés pour les commandes nationales. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de possibles retards de transport.

Est-ce que vous expédiez à l'international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les commandes internationales mettent généralement entre 7 et 14 jours ouvrés pour arriver, en fonction de la destination et des délais de traitement des douanes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition. Il vous suffit de coller le numéro de commande dans "suivre votre colis", où vous pourrez suivre en temps réel le statut et la localisation de votre colis.

Puis-je annuler ma commande après avoir déjà payé ?

Une fois la commande passée et le paiement traité, celle-ci entre dans notre système pour une préparation rapide. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas garantir l'annulation. Cependant, si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre service client dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre équipe de support client par les moyens suivants :

Pour les demandes non urgentes, vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact sur le site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

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